一人ひとりの“好き”が集まり
会社の強みにつながる

モットーは「完全作業」。引き渡しまでのすべての工程において、確実な作業を心がけています。
社員は皆、作業を熟知しているプロフェッショナル。一通りの作業を担当できますが、話を聞くと“エアコン設置が好き”、“ガス器具の交換が好き”など好きな分野はそれぞれなんです。好きなことは自ずと得意になるもの。各自が強みを発揮できるような仕事の振り分けを心がけています。

当社は地元の水道局の組合に加入しているため、水まわりの修理依頼も多いです。事前に、修理内容をさまざまイメージして現場に向かいますが、想定外の事態は常に起こりえます。

例えば、午前中で終わると見込んで向かった水もれの修理。調べると、壁の中で配管が折れていたため、大がかりな工事が必要になったということも。そんな時は、配管分野に強い社員が応援に駆けつけられるよう、社員同士で連携して、チームプレイで乗り越えています。

“一件”ではなく“一軒”の仕事。
お客様の顔を思い浮かべながら

リフォームでは、ご要望を聞いて図面を起こしますが、お客様のイメージ通りになっているかは実際の工事が終わるまで分かりません。正解は、仕事ごとに違いますので、社員には「お客様との間にある空気を読むように」と伝えています。引き渡し後、喜んでいただいた時は、思い描いていたものと仕上がりが近かったのだと分かり、ホッとしますね。

そして、困ったことがあれば、また声をかけていただけるように、“一件”の仕事ではなく“一軒”の仕事という気持ちで、常に対応しています。

お客様とも、社員とも、
つながりが深まるゴルフの時間

休日は、お客様や同業のリモデル店さんからゴルフのお誘いをいただき、ご一緒しながら地域の情報交換をしています。社員を含め、私の周りはなぜかゴルフ好きな人ばかり。大人数で出かけられるよう中型限定解除免許を取得し、マイクロバスで千葉や御殿場へ繰り出します。

年1回の社員旅行でも、沖縄の宮古島でゴルフを楽しみます。社員とは、ただ飲みに行くのではなく、ゴルフを通じたコミュニケーションができるので嬉しいですね。現場仕事が多く、社員全員が顔を合わせられるのは社員旅行くらいです。この時間が、仕事でのチームワークにつながればと考えています。