ゼネコンで現場監督を経験。
手洗いの設置から大型案件まで

創業時からのお客様が大半なので、60歳以上の方が多いですね。父から会社を受け継ぐ前は、私は15年間、ゼネコンでマンションなど大型建造物の現場監督をしていました。そういう経緯もあって、当社では小さな不具合の修繕やリフォームから、大規模な新築まで、幅広くお受けしています。

以前「玄関に手洗いをつけたいが、配管が複雑でできないと2件も断られた」というご相談がありました。私自身は、できない工事はないと考えていますが、リフォームは構造体を壊してから、はじめて分かることも多いので、できないと判断されたのかもしれません。そういう意味では、リフォームは経験と想像力がものをいう仕事ですね。もちろん、そのお客様の工事は、当社でお受けして、無事に手洗いを実現しました。

リフォームの仕事の喜びは、やはり「ありがとう」とお喜びの声を直接聞けることです。ゼネコンの現場監督時代は、お客様との接点は、内覧会と不具合などのクレームをお聞きする時だけ。お客様の喜ぶ顔を見られて、感謝の言葉もいただける今の仕事は、前職にないやりがいがありますね。

かけた費用の分だけ、
生活が豊かになっているか

最近、ご高齢のお客様から、似たご相談が続きました。知らない業者が突然やってきて、屋根の工事を迫るそうです。押し売りなども多く注意が必要なので、また来たら「甥っ子が近くでリフォーム業をやっているから」と相手に言って、私に連絡をくださいとお伝えしました。私が甥になって対応しますからと。実際の工事でなくても、いろんな相談を気楽にしていただける存在でありたいですね。

常に考えているのは、「お客様がかけた費用」と「新しくなったリフォームでどれだけ生活が豊かになるか」のバランスです。だから、今の生活に必要な工事かどうかを見極めて、無駄なことはおすすめしません。ただキレイになるだけ、使い勝手も利便性も変らない過剰な工事をするくらいなら、「その予算で美味しいものを食べてください」とお伝えします。その方が、ずっと生活が豊かになりますから。

息子といっしょに始めた空手。
子どもたちに指導のボランティアも

大学時代はヨット部で、かなり本気で世界を目指していました。就職先も、ヨット部がある会社を選んだくらいでしたから。

大人になってから始めた趣味に空手があります。会社の裏の公民館で、子どもたちに空手を教えるボランティアもしていました。コロナ禍で辞めてしまいましたが、7～8年は続けていました。

実は、きっかけは息子です。3歳の時、武道をさせたいと空手を習わせたのですが、「お父さんは月謝はいりませんよ」と言われて、私も一緒に始めたんです（笑）。やってみると楽しくて、息子が大きくなって辞めてからも、私だけ続けていましたね。